Новости

Обслуживать клиентов компании МДЛ будет крупнейший контакт-центр в Украине

Обслуживать клиентов компании МДЛ будет крупнейший контакт-центр в Украине

Компания «Місто для людей» подписала договор о сотрудничестве с компанией eCall. Об этом сообщил акционер компании Руслан Крамаренко. По его словам, это позволит в новом году оказывать более качественно услуги во всех городах присутствия компании — «Для предоставления качественных услуг мы сотрудничаем с компаниями-лидерами рынка, именно такой компанией является eCall».

Компания «Місто для людей» подписала договор о сотрудничестве с компанией eCall. Об этом сообщил акционер компании Руслан Крамаренко. По его словам, это позволит в новом году оказывать более качественно услуги во всех городах присутствия компании — «Для предоставления качественных услуг мы сотрудничаем с компаниями-лидерами рынка, именно такой компанией является eCall».

Компания eCall оказывает услуги аутсорсинга взаимодействия с клиентами на базе собственного Контакт-Центра с 2005 года. 550 операторов обслуживают крупнейшие компании Украины, работающие в отраслях финансов, телекоммуникаций, СМИ и издательского бизнеса, Интернет коммерции, производстве товаров и услуг, туризма маркетинга и аналитических исследований и является  единственным аутсорсинговым колл-центром оператора «Киевстар».

«Следующий год будет для нас годом значительного роста в качестве предоставляемых услуг. В декабре мы стали частью европейской компании “Civinity” – это дает доступ к их ресурсам и опыту и возможность строить компанию с высоким уровнем сервиса и стандартами качества. Работа контактного центра позволит нам получать обратную связь от потребителя в круглосуточном режиме, и работать не только на прием заявок от жителей, но и получать от них оценку работы на местах», — пояснил он.