Новости

«Місто для людей Маріуполь» открыла новый ЦОК

«Місто для людей Маріуполь» открыла новый ЦОК

В Кальмиусском районе Мариуполя заработал новый Центр обслуживания клиентов, который находится по адресу пр. Никопольский, 137.

Это уже второй ЦОК компании в городе. Первый Центр (ул. Греческая, 33) работает с декабря 2017.

Центр работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Выходные: суббота, воскресенье и праздничные дни.

Жители домов, находящихся на обслуживании в компании «Місто для людей Маріуполь», могут получить в Центре ряд услуг:
– подать заявку на выполнение работ или устранение аварийной ситуации,
– получить консультацию по начислениям и оплате квитанций,
– получить информацию о тарифах и их структуре, о состоянии лицевого счета,
– получить справку по форме 497 «Об обеспечении жилплощадью» и форме 204 «О составе семьи» и другие услуги.

В ЦОКе ведут прием 4 специалиста по обслуживанию клиентов. Их рабочие места оснащены современным оборудованием, что позволяет оперативно отвечать на запросы посетителей, а также вносить заявки в систему многоуровневого контроля Сакура. Внесенные заявки сразу же передаются диспетчерами, которые координируют работу аварийных и ремонтных бригад.

Большинство обратившихся в Центр клиентов получают ответ день-в-день. Ответы на заявки и обращения, которые требуют дополнительного времени на обработку, могут быть предоставлены по электронной почте, телефону, или же клиент может забрать их лично.

Пресс-служба компании «Місто для людей»
pr@mdl.com.ua

Компания «Місто для людей Маріуполь» обслуживает 1036 жилых домов общей площадью 2,4 млн. кв. м в Центральном, Приморском и Кальмиуском районах Мариуполя. Полномочия на обслуживание жилого фонда Мариуполя компания получила по результатам конкурса на управляющего многоквартирных домов, проведенного исполкомом городского совета в 2017 году. «Місто для людей Маріуполь» входит в состав группы компаний «Місто для людей».